Política de Devolución y Cambio

En Campe queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Por eso, te ofrecemos un proceso sencillo y claro para que puedas cambiar o devolver los productos adquiridos. A continuación, te explicamos cómo hacerlo paso a paso.

¿Cómo realizar un cambio o devolución?

Una forma fácil y cómoda para gestionar tus cambios o devoluciones desde tu Domicilio:

• Recordá que el producto debe estar en las mismas condiciones en las que lo compraste, sin signos de uso y con sus etiquetas originales.
• Escribinos un correo a [email protected] detallando el producto que querés devolver o cambiar y el motivo.
• Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con vos a la brevedad para coordinar el retiro o indicarte los pasos a seguir.

Plazos para cambios y devoluciones

• Las devoluciones y cambios deben realizarse dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra.
• Pasado este plazo, no podremos aceptar devoluciones ni cambios, por lo que te recomendamos actuar rápidamente si querés hacer uso de esta política.

Condiciones importantes

• Los productos deben estar en perfecto estado, sin uso, con etiquetas y embalaje original.
• No se aceptan cambios ni devoluciones en productos en promoción o liquidación, salvo que presenten algún defecto de fábrica.
• En caso de productos defectuosos, la devolución o cambio se realizará sin costo adicional para vos.

¿Qué pasa después de la devolución?

• Una vez recibido el producto, nuestro equipo verificará que cumpla con las condiciones establecidas.
• Si todo está en orden, realizaremos el cambio por otro artículo o la devolución del dinero según tu elección.
• El proceso de acreditación puede tardar hasta 10 días hábiles desde la recepción del producto.

En Campe valoramos tu confianza y queremos que tu experiencia de compra sea excelente. Por eso, te invitamos a contactarnos ante cualquier duda o consulta sobre nuestra política de devoluciones y cambios.

¡Gracias por elegirnos!